Para Triidy se generó la ejecución de una estrategia dividida en etapas para comunicar la propuesta de valor de la marca de manera clara y asertiva, haciendo a la misma más cercana a su audiencia. Por lo tanto, se plantearon las siguientes soluciones para la marca:
- Creación de un nuevo sitio web para generar leads de calidad y descargas
- Cambio en la línea gráfica y el tono de comunicación
- Generación de contenido de valor desde la marca
- Realización de contenidos en redes sociales y la atención de PQR generando tráfico a la página web
Uno de los puntos de dolor más grandes de la marca era que no sabían cómo ayudar a los clientes que dejaban de vender y se volvían inactivos en la plataforma, para ellos creamos la Escuela de Emprendedores en donde dábamos consejos en ventas, marketing, fotografía de producto, redes sociales, entre otros, generando un excelente rendimiento en Instagram.
La implementación de la página web nos permitió conocer las falencias que estaba teniendo la marca al comunicar sus servicios, por eso se generó una web fácil de consumir para el cliente y con la información más importante en los botones principales, para hacerla amigable, sencilla e intuitiva.
Realización de contenidos en redes sociales y la atención de PQR generando tráfico a la página web
Propuesta SEO y contenidos
Se podría pensar que un blog no es importante para todas las empresas, sin embargo, es cierto que siempre existirán consumidores de contenido alrededor de una marca o producto que finalmente terminarán siendo influenciados en sus decisiones de compra gracias a la calidad del contenido que sus fuentes ofrecen, ya que:
- Ofrece un flujo constante de contenido fresco, semanal o mensualmente contribuyendo con contenido nuevo, lo cual le gusta a Google.
- Es una buena forma de implementar palabras clave en frases (long-tail), ya que es probable que un blog no reciba mucho tráfico para las palabras clave competitivas por las que normalmente se intenta rankear.
- Las publicaciones de blog son compartibles en redes y muchos otros canales. A las personas les encanta compartir publicaciones de blog en sus páginas de redes sociales. Cada vez más personas compartirán una publicación de blog relevante en la página de servicio de una empresa.
- Los e-commerces han tenido un crecimiento del 119% en el último año. Entre las categorías con más crecimiento en el país se encuentran: belleza y cuidado personal 141%.
- El tráfico orgánico aumentó un 30% en los motores de búsqueda.
Fuentes: Netvantage Marketing (2017), HubSpot (2019), Grupo Bancolombia (2020), Revista Dinero (2020).
¿Qué busca la marca?
Una estrategia de contenidos y SEO con el objetivo de atraer y fidelizar clientes de la marca a través de contenido de valor y aumentar el tráfico orgánico a la web con el fin de incrementar ventas digitales y generar posicionamiento.
Retos
- Posicionar el blog de TRIIDY bajo temáticas de e-commerce, tienda virtual, logistica de envíos, vender en línea, dropshipping.
- Adquirir clientes con búsquedas genéricas.
- Desarrollar densidades de palabras de +7 con contenidos de valor.
- Generar contenidos con formatos que desarrollen interacción con la web.
- Crear atribuciones de venta bajo UTM de SEO.
- Generar credibilidad a través de los testimonios de los productos.
OBJETIVO GENERAL
Atraer y fidelizar a los clientes de TRIIDY a través de contenido de valor, bajo los parámetros de contenidos establecidos por los principales términos: e-commerce, tienda virtual, logística de envíos, vender en línea y dropshipping; asimismo adquirir clientes a partir de búsquedas con concordancias amplias, exactas y continuas que mejoren el posicionamiento tradicional (exacto) y no tradicional (genérico) de los productos o afinidades, que conlleven a bajar los costos por adquisición de pauta y mejoren la rentabilidad bajo CPA de búsquedas exactas en motores de búsqueda (Google).
Objetivos específicos: por adquisición
- Desarrollar una línea de contenidos GENERAL de valor bajo los pilares de contenido producto/beneficio en la web.
- Probar diferentes CTA dentro de las diferentes verticales de contenidos.
- Crear variables de APRENDIZAJE sobre contenidos y formatos que brinden data para desarrollar optimizaciones validadas. Ej.: ¿Cómo aumentar ventas?
- Crear un cross de contenidos con TAGS que lleven enlaces follow a la cotización/venta de productos en la web oficial TRANSACCIONAL.
- Crear contenidos bajo SILOS pensados para las audiencias objetivo que más consumen cada tipo de producto de acuerdo a las consultas realizadas en Google. Ej.: Para vender por internet, para vender ropa, para vender productos.
Objetivos específicos: por retención
- Crear clústeres de first-party-data que nos permitan identificar a los consumidores del contenido web y optimizar de acuerdo a los hallazgos.
- Generar A/B test de contenidos para mejorar la interacción de la misma.
- Crear flujos de newsletter que comprueben la lecturabilidad, usabilidad y valor de los contenidos en web a través de diferentes formatos.
- Crear un vínculo follow entre el blog y los diferentes productos disponibles para cada categoría de cuidado.
- Desarrollar una minería de la base de datos de clientes para acercarlos al contenido de la web.
Estrategia
Generar una metodología de creación de contenidos, basada en los pilares de e-commerce, tienda virtual, logística de envíos, vender en línea y dropshipping y en KPIs de necesidades por palabra o costo en SEM, utilizadas y posicionadas por usuarios en motores de búsqueda y que ayuden en la concordancia y relevancia de las estrategias de SEM.
Así mismo fidelizar clientes bajo un flujo de automatización que muestre los contenidos, desarrolle interacción en la web con ellos, y nos lleve a mejorar la experiencia y usabilidad de la web con dos grupos objetivos segmentados.
Al final establecer bajo first-party-data varios clústeres de audiencias que mejoren la conversión de pauta, identifiquemos cookies y tomemos decisiones de mejora a la pauta, UX/UI, contenidos de social e innovación en la categoría.
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Conclusiones
- Medir identificar y taggear los 3 clústeres de data de acuerdo a los contenidos y el clúster general para desarrollar match con la base de datos.
- Identificar el 3% de la base de datos sobre clúster de trabajo de retención
- Ejemplarizar la base de datos bajo los pilares de contenido con un entregable de cada uno de ellos.
- Demostrar A/B test UX UI
- Demostrar A/B test contenidos
- Demostrar A/B test diseño
- Demostrar A/B test SEO
- Demostrar A/B test CTA
- Entregar flujos de automatización de newsletter que afiancen el consumo de contenidos.
- Demostrar los enlaces no follow y follow de la cuenta.
- Los textos SEO para los resultados de búsqueda giran alrededor de las keywords relacionadas con el contenido de cada página, a su vez respondiendo a intenciones de búsqueda genéricas e informativas.
- Los long-tail keywords están orientados a impactar los resultados de búsquedas investigativas, transaccionales e informativas sobre consultas sobre cuidado corporal, cuidado de la piel y reducción de tallas.
- Los long-tail keywords tienen una tasa de clics de 3% a 5% más alta que las búsquedas genéricas.
- En 2019 Google representaba poco más del 75% de todo el tráfico global de búsqueda en computadoras de escritorio, seguido de Bing con 9.97%, Baidu con 9.34% y Yahoo con 2.77%.
- El 72% de los consumidores que hicieron una búsqueda local visitaron una tienda dentro de las cinco millas.
- Actualizar y volver a publicar viejas publicaciones de blog con nuevo contenido e imágenes puede aumentar el tráfico orgánico hasta en un 106%.
