¿Qué hicimos?
El uso de la automatización del marketing hace que los procesos que se hubieran realizado de forma manual, sean mucho más eficientes y controlados en el tiempo, permitiendo realizar algunos procesos en cascada que serían imposible de realizar manualmente.
La Automatización de Marketing también es un componente de cualquier proceso maduro de la gestión de relaciones con clientes (CRM).
Objetivo General
Posicionar a la marca como líder en el sector de la geointeligencia a través de contenidos de profundidad que respondan a las necesidades de sus potenciales clientes.
Metas complementarias
- Determinar líneas de contenido para segmentar la audiencia de forma más efectiva.
- Satisfacción al cliente por educación.
- Generación de leads o potenciales clientes calificados.
- Evolucionar la retención y masificación de cliente.
El 98% de las empresas buscan a sus proveedores por internet. Sin embargo, solo el 58% de las empresas B2B en Latinoamérica tiene página web, y de esas solo el 20% la usa como medio de promoción y difusión de sus productos o servicios.
Quienes toman las decisiones necesitan sentir que pueden justificar el gasto en tu producto o servicio, por ello hay que utilizar una comunicación eficiente, lógica e informativa en todo momento para que el cliente no le quede ninguna duda y sobresalir entre los competidores.
LinkedIn, funciona como una red que permite a las empresas promocionar sus productos y servicios, convirtiéndose en una vitrina virtual para atraer posibles clientes.
Oportunidades | Georesearch
1. Posicionar los activos digitales de Georesearch.
- Utilizar las redes sociales como un canal de tráfico a la página web.
- Educar sobre la geo-inteligencia a través de contenido generado en RRSS.
2. Crear una base de datos usando landing pages.
3. Crear flujos de automatización (clientes potenciales).
4. Crear flujos de lead nurturing (clientes actuales).
5. Crear campañas SEM para posicionar la marca y aumentar tráfico web.
6. Generar contenido de profundidad enfocado en los buyers persona.
Entregables
- Entregable de publicación empresarial.
- Entregable de manual de producto para clientes.
- Parametrización prospección.
- Manual comunicación cliente interno y entrenamiento por perfil.
- Comunicación y plan para medios de comunicación.
- Listado de gremios y cámaras de comercio
- Listado de eventos en el año.
- Listado de universidades para hacer alianzas
- Creación de flujos de automatización
- Creación de contenidos por entregable y por red
- Creación ciclos de cierre y negociación
- Creación de ciclos de mantenimiento de cliente
Tácticas ejecutadas
INFORME PRIMERA CAMPAÑA EMAIL MARKETING: WARMING
¿De qué se trató la campaña de Warming?
Con el fin de garantizar que los envíos de los Newsletters y de las piezas de evangelización aporten valor a nuestros clientes actuales y funcionen como iniciativas de atracción de nuevos clientes, se realizó una primera campaña llamada WARMING. Por medio de este envío buscamos conocer mejor a nuestros registros de Pipedrive, determinar a qué sector pertenecen y con ello qué información les interesa recibir de modo que no nos convirtamos en SPAM.
La campaña se ejecutó durante una semana seguida de jueves a jueves de modo que pudiéramos medir los días, los horarios y los espacios de mayor lecturabilidad por parte de los registros.
Periodo de ejecución de la campaña
Inicio: 26 de septiembre 2019
Finalización: 3 de octubre 2019
Las tasas de referencia para el análisis son las siguientes:
- Tasa de apertura – OP – en el panorama ideal debe estar entre 15% y 20%
- Tasa de Clics – CTR – en el panorama ideal debe estar entre 2% y 2.5%
- Tasa de Rebote Hard – en el panorama ideal debe estar entre 0,2 y 1%
- Tasa de bajas – en el panorama ideal debe estar entre 0,2% y 1%
Base de datos utilizada: Pipedrive 4.962 registros de los cuales 4.352 contaban con correo Tras la depuración Soft y Hard el resultado final de registros útiles para este envío fueron 3005
Pasos a seguir
○ Es indispensable para un próximo envío la correcta revisión y actualización de bases de datos. Así como la remoción inmediata de aquellos que se encuentran dentro de la lista de bounces así como los unsuscribe de manera que en cada envío mejore la data obtenida.
○ Necesitamos completar la información de las dimensiones: país, industria y la segmentación entre Mantención y Prospección.
○ Las segmentaciones por sector no generaron los resultados esperados por lo que es necesario que el equipo Comercial nos apoye en la clasificación de sus clientes en alguna de las siguientes categorías: Real Estate, Retail, Servicio, Utilities y Gobierno.
○ Para los próximos envíos del news lo ideal sería hacer el disparo durante la mañana del día martes, domingo o viernes, ya que aquí se encontraron las mejores tasas de apertura. ○ Como punto principal para los Asuntos con tasa de apertura más alta tenemos la palabra “Georesearch”, es importante incluirla en próximos envíos, puesto que se evidenció que el consumidor la reconoce y llama su atención.
