¿Qué hicimos?
Para Seguros Mundial, creamos las redes sociales de la marca y elaboramos su página web, a través de una estrategia que integró sus activos digitales bajo una comunicación que buscaba acercarse a los consumidores actuales y futuros a través de contenidos informativos que partieran del conocimiento validado sobre el sector, el producto, el consumidor y la marca.
Además, ampliamos las opciones de contacto de los consumidores con la empresa porque actuamos como apoyo a canales de venta y servicio al cliente. De esta forma incrementamos el número de personas interesadas en acceder a los productos o servicios de Seguros Mundial.
Resultados
- Primera empresa en digitalizar el proceso de SOAT en Colombia con el apoyo de Sí Señor en desarrollo de la política pública.
- Creación del API entre RUNT y otras plataformas.
Navidad con Seguros Mundial
Objetivo: Generar mayor engagement con nuestra comunidad de Facebook.
Caso: El 8 de agosto de 2017, celebramos el día del gato para interactuar con nuestra comunidad y aumentar el número de cotizaciones del Seguro de Mascotas.
¿Qué vamos a conseguir?:
- Aumentar nuestra comunidad.
- Interactuar con nuestra comunidad.
- Obtención de bases de datos.
Meta:
- Incrementar la base de datos de personas interesadas en el Seguro de Mascotas 100% online en redes sociales.
- Aumentar la venta del Seguro de Mascotas 100% online con el origen de Facebook.
Solución: Crear una pieza en Facebook que invitara a nuestra comunidad a comentar y compartir el día internacional del gato. La pieza debía romper con la línea de contenidos que estábamos manejando.
Ejecución: Publicamos un hito como post en Facebook celebrando el día internacional del gato. En el texto de la publicación dábamos a conocer una serie de consejos para cuidar a nuestra mascota y también invitábamos a las personas a que comentaran la publicación con una foto de su gato. El post logró orgánicamente en menos de 3 días 4555 reacciones, 867 comentarios, 469 shares, 3.384 clics y un alcance de 84.089. Aquellas personas que nos comentaron, les respondíamos contándoles los beneficios del Seguro de Mascotas y de la importancia de tenerlo asegurado. La respuesta incluía el url del cotizador online y la acción generó 960 personas interesadas y la venta de 20 pólizas del Seguro de Mascotas 100% online.
Respuesta de los usuarios: Los usuarios compartieron la foto de su mascota en los comentarios. También mostraron gran interés cuando les respondíamos contándoles los beneficios del Seguro de Mascotas, generando un voz a voz de la marca con un condicionamiento positivo y emotivo.
Resultados:
- 4555 reacciones en Facebook.
- 867 comentarios en Facebook.
- 469 shares en Facebook.
- 3.384 clics a la web.
- 84.089 alcance en Facebook.
- 960 cotizaciones completas.
- 20 ventas 100% online.
